美容整形糾紛 近年增3倍

美容整形糾紛 近年增3倍

台灣新聞
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  醫改會表示,近年醫糾的申訴統計,醫美由過去不到5%,到現在增加到15%~20%,增加了3倍,其中又以收費及廣告爭議最多;消基會更提醒民眾,不少醫美以「課程」取代療程用詞,以規避醫療法的約束,因醫美不是消費商品,不像有些預付餐券有信託機制,一旦預付「課程」出了問題,沒有信託保障,民眾可能追討無門。

  醫改會副執行長朱顯光表示,目前醫美最大的問題,在於沒有單位可以審查認證醫美機構,不像其他醫療,還有健保署或是醫事司可以把關審查,過去醫改會曾建議政府相關單位要做醫美機構認證,將具有動刀風險的醫美機構納入醫美特管辦法,結果全國上千家醫美診所,只有7家通過醫策會認證,且原先為必須要通過認證,到後來又改為鼓勵醫美診所通過認證,不具約束力。

  再者,不少醫美機構以「課程」而非療程,以規避醫療法療程不得宣傳廣告的限制,遊走灰色地帶,一旦出了問題,衛福部、地方衛生局及消保單位互踼皮球,即便衛生單位出面裁罰,但後面民眾與醫美業者間的求償問題,因消保單位認為醫美不是一般消費商品糾紛,有時處理態度也相當消極。

  消基會董事長雷立芬表示,醫美最常發生的糾紛就是推銷「課程」,且很多都是一次預購許多「課程」可以有很高的折扣優惠,讓不少消費者心動當場掏錢購買,但之後因為沒有時間去想要取銷「課程」,結果被要求要原價買回,引發糾紛。

  朱顯光提醒,如果看到醫美「揪團」、「周年慶」或是「團購」等字眼,就要特別小心,其遊走法律邊緣避開責任,隱藏在背後的是將本求利,民眾一不小心,就會付出慘痛的代價。 (中國時報)(內文源自https://goo.gl/J7Yr5U)